Vesna Kalberer

  • Ditta: Deloitte
  • Posizione: Manager Audit & Assurance
  • Mansione / attività principale: Direzione dell’ufficio per l’assistenza di audit & assurance
  • Diploma di grado più alto: Specialista turistica dipl. fed.
  • Luogo di lavoro: Zurigo

 

 

Cosa rende interessante la mia attività?
Gestire e coordinare riunioni con i clienti e progetti complessi e impegnativi con il mio team al massimo livello e in poco tempo. Soddisfare abilmente con il mio team le esigenze dei partner per consentire loro di lavorare nel modo più efficiente possibile.

Perché ho intrapreso questa professione?
Mi piace riuscire a gestire situazioni complesse con tempistiche ridotte ed essere quotidianamente in contatto con altri colleghi, team diversi e clienti di tutto il mondo.

Che sfide pone il mio lavoro?
Mantenere la visione d’insieme sulle cose essenziali e le priorità, in qualsiasi momento e con tempistiche estremamente ridotte, e restare altamente concentrati per offrire una qualità ineccepibile.

Che vantaggi genera il mio lavoro per l’economia?
Nella mia funzione di supporto assicuro l’impiego economico delle risorse necessarie e contribuisco in questo modo alla creazione di valore.

Cosa è importante per me nel rapporto con i miei clienti?
Il cliente ha diritto al massimo livello di professionalità; questo è il principio a cui il mio team e io cerchiamo di attenerci ogni giorno.

Al momento, cosa è importante per i miei clienti nella collaborazione (alla luce del coronavirus)?
La continuità operativa per i clienti nel settore della revisione dei conti. Garantire al cliente che Deloitte agisce nell’interesse della sua situazione individuale. Su piccola scala, questo significa essere disponibili, mantenere le relazioni nonostante le limitazioni e consentire gli incontri con i clienti malgrado le nuove condizioni, di solito in forma virtuale.

Come è cambiato il settore? Quali sono le sfide del futuro?
In seguito alla globalizzazione e ai nuovi flussi di valore i compiti di verifica divengono più complessi. Ciononostante le risorse disponibili diminuiscono. Pertanto le procedure e i processi devono essere costantemente verificati e ottimizzati, nel complesso e nel dettaglio.

 

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